| Q1.参加日の何日前まで予約が可能ですか？ |
| 出発日の１週間前までとさせて頂いておりますが、状況により１週間を切った場合でも申込みは可能です。尚、その場合はバウチャーの受け渡し方法がＦＡＸのみとなります。 |
| Q2.表示料金は1人あたりですか？ |
| お一人様の料金となります。 |
| Q3.子供料金の割引はありますか？
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宿泊の伴うコースでは、子供料金の料金設定は、施設ごと、サービスごとに異なります。その宿泊施設、サービスに対して子供料金の設定（割引）が提示されている場合は、その旨お客様にも提示させていただいております。
但し、一部の定期観光ツアーについては、お子様の参加ができないものもありますので予約検索される際ご確認ください。 |
| Q4.予約がとれたかどうかの確認はどのように知らされるのでしょうか？ |
| ご依頼された予約の回答は、予約を頂戴してから遅くとも48時間以内に必ず電子メールにて予約の状況をご連絡させていただいております。万が一、私どもから何もご連絡がない場合、電子メールアドレスが間違っているなどの可能性がありますので必ずご連絡ください。 |
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| Q5.予約の再確認をしたほうが良いですか？ |
いいえ。必要ありません。予約・支払い完了後｢バウチャー｣があれば大丈夫です。
但し、現地での遅延やキャンセルは、ご自身で行ってください。 |
| Q6.変更や取り消し料はいくらかかりますか？
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| 予約条件'をご覧ください。 |
| Q7.返金が生じた場合どのように支払われるのですか？ |
| 返金が生じた場合はお支払いを頂戴した金額から返金の手続きをさせていただきます。また、その際の手数料に関しましてはお客様の負担となりますので、予めご了承下さい。
予約・ご利用日を過ぎての返金が出来ない場合がありますので、詳細は‘予約条件'をご覧ください。 |
| Q8.クレジットカードでの支払いはできますか？
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クレジットカードでのお支払いも可能です。
カードのお支払いご希望の方は、お申し込みの際カードご利用の旨をお知らせください。
後、弊社からカード支払いに関してのご案内を申しあげます。
お申込み内容によりカードの取り扱いができない場合もございます。
（注）カード決済が可能の承認後、ご予約の手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。
  ご使用可能なカードです。
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| Q9.私の個人情報をどうしているのですか？ |
| お客様の個人情報につきましては慎重に取り扱っておりご安心してご利用いただけます。詳細につきましては、'プライバシーについて'をご覧ください。 |
| Q10.表示されている料金が前回確認した時と今回では異なっています。なぜですか？ |
| やむを得ぬ市場の変化により、料金が変わる事があります。また、その時の換算レートで自動的に料金が計算されるため、換算レートにその後変動があった場合は、それに応じて表示料金も変わってきます。ただし、ご予約がいったん完了した後は、換算レートの変動により料金が変更されることはありません。 |
| Q11.もっと詳しく聞きたいのですが、連絡先はありますか？ |
| ご予約についてのお問い合わせ、ご相談につきましては、media@seven-tourist.com
へご連絡ください。 |
| Q12.海外在住ですが、申込みは出来ますか？ |
| 弊社指定の振込み口座までツアー代金の振込みが可能な方でしたら申込みは出来ます。 |
| Q13.現地で直接申し込む事は出来ますか？ |
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出来ません。弊社では日本での申し込みのみを取り扱っております。
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| Q14.バウチャー（引換書）の受け取り方法は？ |
- FAXで弊社からご希望のＦＡＸ番号へ送付します。無料
- メール（PDF）でご指定のメールアドレスへ添付ファイルとしてお送りします。無料
※セキュリティなどの設定がある場合は、設定を変えてください。
- 宅配便にて、ご指定の住所へお送りします。有料\500から\1,000地域によって異なります。ご請求の際お知らせします。
- ご来社いただく。無料
以上の4点からお選びいただきます。（予約フォームに選択欄がございます。）
※1〜3の場合、バウチャーを発送した旨をメールでお知らせしますので、お手元に届きましたらご一報下さい。
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