スコープの現地オプショナルツアー
 楽しさ発見!選んで満喫!スコープの現地ツアー!

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よくある質問

bnr_toiawase3.gif ☎で相談も受け付け中です。お気軽にお電話ください。
各都市発のオプショナルツアーで観光!
テレビや雑誌で見たあの景色や体験をオプショナルツアーでプラスして充実した楽しい旅にしませんか?
海外の商品は、為替で変動します。ユーロ ドルそれぞれ変動に合わせて、価格が変動します。

現地発ツアーとは?

日本で言えば、『はとバス』のような現地発着の定期観光ツアーのことです。セブンツーリストでは、海外旅行初心者の方でも安心して参加できるように日本語ガイドつきツアーから英語ガイドのコースまで幅広く取り扱っております。

■例えば
航空券とホテルを予約して、現地の観光は現地発ツアーを組み合わせてオリジナルの旅行に。
また日本から出発するパッケージツアーのフリータイムに現地発ツアーを取り入れて、さらに充実したツアーに。

■日本全国どこからでも予約OK!
参加したいコースと旅行の日程が決まったらご予約フォームから必要事項を入力して送信して下さい。
もちろんお電話でもお受けしております。
海外からのお申し込みもお受けできます。(但し、弊社の口座にお振込またはカード決済が可能な場合に限ります。)

■手配旅行も承っております。
『航空券+ホテル+現地発ツアー+列車』などを手配することを手配旅行と言います。
セブンツアーリストでは、お客様のご希望やご予算に応じて手配旅行も承っております。
パッケージツアーにはもう飽きたと言うお客様に、またグループ旅行におすすめです。
もちろんお一人様もOKです。

■主催会社について

記載されている現地発ツアーは各現地法人が催行しております。
主催会社は、それぞれの所在する国・州・地域の法律に準拠してサービスを提供しております。
したがって日本の主催についての旅行業約款の適用はありません。

Q1.参加日の何日前まで予約が可能ですか?
出発日の1週間前までとさせて頂いておりますが、状況により1週間を切った場合でも申込みは可能です。(ツアーによって異なりますのでお問い合わせください)
尚、その場合はバウチャーの受け渡し方法がFAXのみとなります。
ただし当社の営業時間以外及び休業日(土曜日の13時以降~日曜日、祝祭日)にいただいだお申し込みの回答は、翌営業日以降となりますので予めご了承ください。
Q2.表示料金は1人あたりですか?
お一人様の料金となります。
但し、専用車などの場合は1台あたりの料金となります。
Q3.子供料金の割引はありますか?
宿泊の伴うコースでは、子供料金の料金設定は、施設ごと、サービスごとに異なります。その宿泊施設、サービスに対して子供料金の設定(割引)が提示されている場合は、その旨お客様にも提示させていただいております。
但し、一部の定期観光ツアーについては、お子様の参加ができないものもありますので予約される際ご確認ください
Q4.予約がとれたかどうかの確認はどのように知らされるのでしょうか?
ご依頼された予約の回答は、予約を頂戴してから遅くとも48時間以内に必ず電子メールにて予約の状況をご連絡させていただいております。万が一、私どもから何もご連絡がない場合、電子メールアドレスが間違っているなどの可能性がありますので必ずご連絡ください。
尚、土曜日の13時以降~日曜日、祝祭日にいただいたお申込みに関しては翌営業日以降の回答となりますので予めご了承ください。
Q5.予約の再確認をしたほうが良いですか?
いいえ。必要ありません。予約・支払い完了後「バウチャー」があれば大丈夫です。
但し、現地での遅延やキャンセルは、ご自身で行ってください。
尚、ツアーによっては現地で確認(リコンファーム)が必要な場合もございます。
Q6.変更や取り消し料はいくらかかりますか?
予約条件'をご覧ください
Q7.返金が生じた場合どのように支払われるのですか?
返金が生じた場合はお支払いを頂戴した金額から返金の手続きをさせていただきます。また、その際の手数料に関しましてはお客様の負担となりますので、予めご了承下さい。 予約・ご利用日を過ぎての返金が出来ない場合がありますので、詳細は‘予約条件'をご覧ください。
Q8.クレジットカードでの支払いはできますか?
クレジットカードでのお支払いも可能です。
カードのお支払いご希望の方は、お申し込みの際カードご利用の旨をお知らせください。
後、弊社からカード支払いに関してのご案内を申しあげます。
お申込み内容によりカードの取り扱いができない場合もございます。
(注)カード決済が可能の承認後、ご予約の手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。
VisaMastersmall.jpgMaster.jpg※ご利用可能なカードです。
尚、クレジットカードでお支払い後に当社から返金が発生した場合、規定の取消料を差し引いた金額をお支払いいただいたクレジットカードへの返金にて処理致します。こちらの処理が行えない場合は振込にて返金させていただきます。
また、ご返金の際には、クレジットカード返金事務手数料5%を申し受けます。
※小数点以下は切り捨てとさせていただきます。
Q9.私の個人情報をどうしているのですか?
お客様の個人情報につきましては慎重に取り扱っておりご安心してご利用いただけます。詳細につきましては、'プライバシーについて'をご覧ください。
Q10.表示されている料金が前回確認した時と今回では異なっています。なぜですか?
やむを得ぬ市場の変化により、料金が変わる事があります。また、その時の換算レートで自動的に料金が計算されるため、換算レートにその後変動があった場合は、それに応じて表示料金も変わってきます。ただし、ご予約がいったん完了した後は、換算レートの変動により料金が変更されることはありません。
Q11.もっと詳しく聞きたいのですが、連絡先はありますか?
ご予約についてのお問い合わせ、ご相談につきましては、media@seven-tourist.comへご連絡ください。
Q12.海外在住ですが、申込みは出来ますか?
弊社指定の振込み口座までツアー代金の振込みが可能な方またはクレジットカードでのお支払いが可能な方でしたら申込みは出来ます。
Q13.現地で直接申し込む事は出来ますか?
出来ません。弊社では日本での申し込みのみを取り扱っております。
Q14.バウチャー(引換書)の受け取り方法は?
1.FAXで弊社からご希望のFAX番号へ送付します。無料
2.メール(PDF)でご指定のメールアドレスへ添付ファイルとしてお送りします。無料
※セキュリティなどの設定がある場合は、設定を変えてください。
3.宅配便にて、ご指定の住所へお送りします。有料\500から\1,000地域によって異なります。ご請求の際お知らせします。
4.ご来社いただく。無料
以上の4点からお選びいただきます。(予約フォームに選択欄がございます。)
※1~3の場合、バウチャーを発送した旨をメールでお知らせしますので、お手元に届きましたらご一報下さい。


Q&Aの最終更新日 : 2017-05-15

その他の注意事項

最少催行人員
最少催行人員は全て大人の参加人数を基準とします。また、催行人員は、1予約の申込み人数とします。
お申込
日本出発日の5営業日前までにお電話・FAXもしくはメールにてお申込ください。
コースによっては、お申し込みできない場合もございます。
お支払
日本出発日の前、指定日までにお支払ください。
なお、日本出発1週間前を切ってのお申込の場合は、ただちにお支払いください。
ご入金の確認が出来ない場合はご予約を取消しする場合があります。
予約確認書(バウチャー)の発行
予約確認書は、メールでの添付又はFAXでお送りするか、郵送でお送りします。
最終確認(ファイナル)後の変更・取消
バウチャー発券後、お客様のご都合により参加日・コース、人数、お名前、集合場所等の変更及び取消をされる場合、弊社変更・取消料を申し受けます。
尚、変更・取消の時点でツアー取消料がかかる場合は別途ツアー取消料を申し受けます。
払戻し
現地で取消しをした場合、払戻しは日本帰国後とさせていただきます。
なお、取消料が全額となる場合を除き、払戻し手数料を別途申し受けます。
子供料金
ご参加当日の年齢を基準とします。各方面・各都市・各ツアーにより年齢の設定が異なりますので必ずご確認下さい。
・幼児料金(対象年齢は各ツアーにより異なります)は無料です。但し座席は提供されません。
また、食事が含まれている場合は食事は提供されません。
コース毎の子供料金適用基準、幼児料金適用基準はツアー詳細にてご確認下さい。(もしくはお問合せ下さい)
ツアー料金に含まれるもの
各ツアーに明記されたもの
ツアー料金に含まれないもの
各ツアーに明記されていない飲物・食事料金、その他の個人的諸費用
集合地点までの交通費
ツアー中の傷害、疾病医療費
ツアー日程中の空港税
免責事項
●払戻し
お客様が当該コース中に含まれるサービスを放棄される場合は払い戻しはいたしません。
●ツアーの中止
(1)天災・地変・不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能となった場合当該ツアーの実施を中止することがあります。
(2)最少催行人員に満たない場合は催行中止となりますので事前にご確認の上、お申込下さい。
(3)その他現地事情により中止となることがあります。
(美術館・城等の観光箇所の閉館や、祭り事による大幅な交通規制等、予測不可能な場合)
●荷物のご注意
お客様の荷物の損害、損失、盗難には当社は責任を負いかねます。
特に各自の身の回りの荷物には十分ご注意下さい
●この旅行契約についてはツアーが運行される当該国(州)または地域の法令によります。 従って日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。各地のツアー運行にあたっては 当該国(州)または地域の旅行主催者が定める旅行条件に従うものとします。
●お客様にその国の法令もしくは公序良俗に反する行為が合った場合、または所定の集合時間に間にあわなかった場合、ツアーの参加、継続をお断りする事があります。
●現地の安全基準及び補償額は日本と格段に異なる場合もございますので、必ずご出発前に海外旅行傷害保険に加入される事をおすすめいたします。
●所要時間及び出発、帰着時間は交通事情により変更になる場合があります。
●航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー代金の変更がある場合もございますので予めご了承ください。
その他の注意とご案内
●天候や交通事情、その他、現地事情により、観光コースが一部変更となる場合が あります。予めご了承ください。
●ツアー行程中に第3国へ出国する場合、特別ビザ、学生ビザをお持ちの方は、ご出発前にお客様各自の責任のもと、領事館等にご確認ください。
●夜景鑑賞等が含まれているツアーでは、天候により十分な景色をご覧いただけない場合があります。
●ツアー内容にワインの試飲、カクテル料金が含まれている場合であっても、オーストラリア、アメリカは21歳未満(カナダは20歳未満)の方はアルコール類をお飲みいただく事はできません。また、その場合の返金もございませんので予めご了承ください。