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お客様相談窓口

ご
予
約
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い
て

ご予約は一旦リクエスト（お預かり）となります。営業時間内に届いたメールについては、原則として、遅くとも24時間以内に回答をメールでお送りします。ただし、休日をはさむ場合は休日明けの営業日にご回答いたします。お席の確保ができましたら、予約確認書・請求書等をご指定の住所あてにご送付します。

お急ぎの方は、電話又はＦａｘでの受け付けも致しております。
℡03-3984-2161　　Ｆａｘ03-3984-0161

【メールの回答時間の目安】
　月～金曜日の午後４時迄に到着のメールは・・・当日回答
　月～金曜日の午後４時以降に到着のメール・・・翌営業日回答
　土～日曜日に到着のメールは・・・・・・・・・・・・・翌週営業日回答
　祝日に到着のメールは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・翌営業日回答
※万が一、メールが届かない場合は申し訳ございませんがご一報下さい。

契
約
の
成
立

この旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、所定の申込金または旅行代金をお客さまより受領した時に成立するものとします。
当社が指定した期日までにお支払いを確認できない場合、予告をした上でご予約を取り消させていただき、所定の取消料を申し受けます。
当社はお客様が申し出られた連絡先・手段においてお客様とのコンタクトが取れない場合には、予約を取り消させていただくことがあります。

お
支
払
い

出発日の前日から起算して、１ヶ月以上の場合は　“お申込金２万円”または“全額”
（お申込金の場合は、残金は出発日の1ヶ月前までにお振込み下さい。）　　
出発日の前日から起算して、１ヶ月以内の場合は　“全額”お振込み下さい。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカードでのお支払いは取り扱っておりません。

お
支
払
い
方
法

当社指定の銀行口座にお振込み下さい。クレジットカードはお取り扱いしておりません。
ホテル・航空券の両方にお申込みの場合でも同様の扱いとさせていただきます。

みずほ銀行　西池袋支店　普通　20245045　口座名　株式会社セブンツーリスト

※振込手数料はご負担下さい。

変
更
・
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消
料

	取消料		変更料
出発日の前日より起算して	アジア方面	アジア以外	アジア方面	アジア以外
31日前まで	無料	無料	無料	無料
30日前～15日前(※)	10,000	15,000	5,000	5,000
14日前～8日前	15,000	20,000	10,000	10,000
7日前～3日前	20,000	30,000	20,000	30,000
前々日～前日まで	30,000	50,000	20,000	30,000
当日	30,000	50,000	不可(取消扱)	不可(取消扱)
無連絡およびチェックイン後	旅行代金全額	旅行代金全額	不可(取消扱)	不可(取消扱)

【ご注意】
(※)	ピーク時期（4/25～5/5、8/5～15、12/20～1/5）のご出発につきましては、45日前以降が、お取消し及び変更の対象となります。
＊	取消料・変更料の対象期間に入ってからの搭乗者名の変更（交替）は、取消扱いとなります。
＊	取消・変更の受付および承認は、当社の営業時間内に行われた（到着した）ものを有効とします。土曜・日曜・祝祭日および営業時間外は翌営業日の受付扱いとなりますのでご注意下さい（特にファックス・Eメール）。営業時間・・・月～金／9:30 ～18:00　土／9:30 ～13:00 　　　　　　　　　日・祝祭日／休業　　　　　　　　　●電話：03-3984-1301 　　　　　　　　　●ＦＡＸ：03-3984-0161 　　　　　　　　　●Ｅメール：media@seven-tourist.com

航
空
券
の
受
渡
し

航空券は出発当日空港にてお渡しいたします。なおご出発の７日前に(緊急を除く）「集合案内」をお送りいたします。
ホテルをお申込みの場合、クーポン券は空港で航空券と共にお渡しいたします。

★当社からお送りする確認書では、下記の点を必ずご確認下さい。
＊	１．日程・目的地・便名など
＊	２．ご旅行者全員の名前（パスポート記載のローマ字と同一であるかどうか）
＊	３．代表者の方の名前（漢字）・住所・連絡先電話番号
★その他以下の点もご自身で必ずご確認下さい。
＊	１．渡航先国のパスポートの残存有効期間
＊	２．入国ビザ・再入国許可ならびにそれに類する書類取得必要性の有無

※	上記確認を怠ったことが原因で入国不可となった場合、当社では一切責任を持ちません。あらかじめご了承下さい。

そ
の
他
諸
注
意

●	お客様のパスポート上の名前のローマ字綴りと航空券面上の綴りが一文字でも違っている場合には、搭乗が不可能になります。ご注意下さい。
●	航空券はあらかじめご案内したものを除き日程が決められており、出発後の変更（帰国日、航空会社、経路、目的地等）は一切出来ません。
●	航空会社のオーバーブッキング、天候不良等の理由による遅延、ハイジャック、航空会社の都合によるルート変更などに起因する予定の変更には当社は一切責任を持ちません。
●	現地での予約再確認（リコンファーム）が必要であったにもかかわらず、それを怠った為、または確認ミスの為に生じた予約の取消は、全てお客様の責任となります。
●	集合時間・チェックイン時間に遅れたために搭乗が出来なかったなどのお客様の不都合もすべてご自身の責任となり、またその対処をご自身で行っていただきます。
●	このご旅行は、当社がお客様のご希望の航空券の手配を代行して実施する旅行契約であり、当社が自ら旅行サービスを行うものではありません。また「特別補償」ならびに「旅程補償」は適用になりません。ご自身で旅行傷害保険にご加入されることを強くおすすめいたします。
●	何日前とは、出発日の前日より起算します。尚、該当日が　日、祝祭日にあたる場合はその前日とします。
●	航空券の前渡しを希望されるお客様は、こちらからの最終確認より取消料・変更料の対象となります。
●	出発後の未使用区間航空券の払戻は理由の如何にかかわらず払戻を受けることはできません。

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㈱セブンツーリスト　TEL03-3984-2161　FAX03-3984-0161　Mail:media@seven-tourist.com